Poprodejní servis Xiaoguo® Construction Customized Anchorage Gripper zahrnuje záruční výměnu, návod k použití a technické konzultace. Pokud se během záruční doby vyskytne problém s kvalitou produktu, můžete nás kontaktovat poskytnutím čísla objednávky a fotografií produktu. Do 2 pracovních dnů potvrdíme problém a zajistíme výměnu nebo opravu. V případě problémů, které nejsou způsobeny kvalitou produktu, jako jsou problémy způsobené nesprávným používáním, nabízíme placené opravy. Máme speciální poprodejní e-mail a online zákaznický servis, které jsou k dispozici od 9:00 do 18:00 v pracovní dny. XIAO GUO se vrátí ke všem poprodejním dotazům do 24 hodin. Nenabízíme služby na místě, ale můžeme poslat náhradní díly pro jednoduchou opravu, kterou provedete sami. Naše poprodejní politika je jasně napsána v objednávkové smlouvě, takže kupující si mohou před zadáním objednávky zkontrolovat všechny podrobnosti. Shromažďujeme také zpětnou vazbu od uživatelů, abychom mohli zlepšit výkon našich produktů.

Náklady na dopravu se vypočítávají na základě množství objednávky, celkové hmotnosti a dodací adresy. U malých objednávek (méně než 50 kusů) obvykle používáme expresní dopravu, přičemž náklady nese kupující. U velkých objednávek (nad 100 kusů) můžeme vyjednat náklady na dopravu; u menších zemí může být část přepravních nákladů pokryta na základě celkové částky objednávky stavebního přizpůsobeného kotvícího chapadla. Spolupracujeme s renomovanými logistickými společnostmi v Číně, abychom zajistili bezpečné doručení. Doba dodání je 3 až 15 pracovních dnů v závislosti na vaší zemi. Pokud požadujete urychlené objednávky, můžeme pro vás zajistit rychlé odeslání, ale bude účtován příplatek. Cena dopravy bude uvedena v konečné nabídce při zadání objednávky. K ochraně všech produktů před poškozením během přepravy používáme kartony a pěnové obaly. Pokud je produkt poškozen během přepravy, budeme koordinovat s logistickou společností, abychom problém vyřešili.
Otázka: Nabízíte vzorky zdarma a kdo nese náklady na dopravu?
Poskytujeme bezplatné vzorky stavebního přizpůsobeného kotvícího chapadla pro váš test. Musíte nést pouze náklady na dopravu, které se liší podle místa určení. Expresní doručení vzorku trvá 3-5 pracovních dnů. Vzorek produktu je v kvalitě a specifikacích stejný jako u hromadného produktu. Jakmile zadáte hromadnou objednávku, můžeme z celkové částky odečíst náklady na dopravu vzorku. To vám pomůže ověřit výkon produktu před nákupem.
